Ordinaci doktora Brodníčka začala pomáhat virtuální sestra Emmy

Zdravotní sestry v ordinaci rožmitálského praktického a plicního lékaře MUDr. Jana Brodníčka se celé dny nezastaví. Kromě nutné zdravotnické práce vyřídí ordinace v průměru devadesát telefonátů za den, a to už by byl pořádný úkol i pro zkušenou telefonní operátorku. Proto začala této ordinaci pomáhat virtuální sestra Emmy. Na rozdíl od e-mailu se jedná o zabezpečenou komunikaci, která do značné míry nahrazuje i telefon.  „Emmy usnadní pacientům přístup k péči i objednání a její ovládání je velmi jednoduché. Kdo zvládne napsat e-mail, zvládne i Emmy. Požadavky pacientů zaslané přes virtuální sestru vyřizujeme postupně podle jejich naléhavosti v průběhu ordinační doby buď přímo přes Emmy, nebo jim zavoláme,“ uvedl MUDr. Jan Brodníček. Aplikace, kterou je možné používat v počítači i v mobilu, podle něj dokáže ušetřit pacientům mnoho času stráveného na telefonní lince, kterou zdravotnický personál mnohdy nemůže kvůli řešení jiných záležitostí zvednout. „Samozřejmě fungují i všechny dosavadní způsoby komunikace. Emmy je jen další a velmi elegantní způsob, jak se s námi spojit a předat nám zprávu nebo požadavek. Rád bych ujistil ty, kteří s počítačem nejsou kamarádi, že mohou jako dosud telefonovat. Pokud telefon nemůžeme zvednout, nemusí zavěšovat a pokud zůstanou na lince, mohou požadavek říci do hlasového automatu a sestra Emmy nám ho přepíše jako kdyby ho poslali přes počítač. Také je nadále možné dát požadavek do schránky nebo na recepci. Věřím, že díky Emmy se telefonní linka uvolní a bude lépe sloužit těm, kteří potřebují, a především pro urgentní hovory,“ doplnil lékař. Registrace do aplikace virtuální sestra Emmy je možná na webových stránkách www.sestraemmy.cz , zabere pouze několik minut. Odkaz je také na webových stránkách ordinace doktora Brodníčka www.ordinace-brodnicek.cz.